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又 見(jiàn) 彩 虹
發(fā)布日期:[6年前 (2018-10-31)]瀏覽次數:[7677]


[
摘要
]

師生各自特殊的背景,高智力、高自尊的性格特質(zhì),當壓力突破臨界點(diǎn)時(shí)引發(fā)激烈沖突。管理人員綜合運用力量,進(jìn)行不著(zhù)痕跡的階段性綜合性心理干預(輔導),潛移默化中師生雙方走出心靈陰影。師生與班級、學(xué)校共同成長(cháng)。

 


[
關(guān)鍵詞
]

師生

  沖突

  心理

  干預

 

一、那一刻:情緒都失了控。

 


2007

3

9

,星期二,那一天,陽(yáng)光明媚,我心情舒暢地在辦公室做事,突然,初中畢業(yè)班一班班主任
A
老師沖到我辦公桌前“砰”的一聲把教材、教案、班主任工作日誌扔到辦公桌上,滿(mǎn)臉怒氣,大喊道:“這書(shū)我不教了,班主任也不當了!”正詫異間,辦公桌旁的電話(huà)響了,一接,是門(mén)衛室打來(lái)的,聲稱(chēng)初中
2007

1
班女學(xué)生勝蘭哭鬧著(zhù)要沖出大門(mén),說(shuō)是“書(shū)我不讀了,我要出去!”門(mén)衛請示怎么辦。

 

10
分鐘后,勝蘭的母親紅腫著(zhù)雙眼也趕到了我辦公室,顯然,剛剛哭過(guò)。

 

二、傾聽(tīng):充滿(mǎn)了悲情。

 

我趕緊端茶倒水,同時(shí)遞過(guò)紙巾,待他
(

)
們情緒漸穩,耐心傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。

 


(

)
班主任:

 

女學(xué)生勝蘭在課堂上公然頂撞英語(yǔ)老師,語(yǔ)言粗俗,英語(yǔ)老師立即停課示威,并把勝蘭拉到教師辦公室,要求開(kāi)除,否則無(wú)法再上講臺,我要求勝蘭賠禮道歉并在班上公開(kāi)檢討挽回影響,求得英語(yǔ)老師諒解,勝蘭不僅斷然拒絕,還惡言相向,實(shí)在沒(méi)有學(xué)生的樣子。既無(wú)法勸慰英語(yǔ)老師又無(wú)法說(shuō)服勝蘭認識到自己的錯誤,我教書(shū)
30
年,從沒(méi)發(fā)生過(guò)今天這種事,學(xué)生頑劣成這樣,這書(shū)還有什么教頭?誰(shuí)還敢當班主任?

 


(

)
勝蘭:

 

我英語(yǔ)初二下期才差的,英語(yǔ)老師看我不順眼,我何必學(xué)他這一科?今天我提新課內容相關(guān)的問(wèn),老師不答復我,還使用侮辱性語(yǔ)言,哪有老師樣子?喊我認錯,我有什么錯?班主任不主持公道為我申冤,還幫英語(yǔ)老師說(shuō)話(huà),老
師幫老師,不是欺負學(xué)生是弱勢群體嗎?沒(méi)有人格尊嚴,我還讀什么書(shū)?

 


(

)
勝蘭母親:

 

我都沒(méi)臉到學(xué)校了,這一年來(lái),經(jīng)
常被老師喊到學(xué)校,都是我女兒不爭氣,一天天學(xué)壞,跟一些不三不四的人來(lái)往,成績(jì)由第三名降到四、五十名,今天又頂撞老師,他爹不管,我又管不了,她在家里與我對罵,我這人活著(zhù)窩囊,對不起她親生爹,對不起老師的教育、培養。

 

三、暗訪(fǎng):背后的故事讓人心慟。

 

2007

1
班,是我校
2007

6
個(gè)初中畢業(yè)班中最優(yōu)秀的班,班主任是有
30
年工齡的優(yōu)秀教師,他曾多年擔任縣級開(kāi)發(fā)區的辦公室主任,因酷愛(ài)教育事業(yè),最終放棄優(yōu)厚的待遇回到教育部門(mén),擔任初中畢業(yè)班語(yǔ)文教學(xué)工作,兼班主任。一手漂亮的三筆字,一手好文章,人又熱心幫忙,在社會(huì )上、社區里、學(xué)校中都享有較高的威望,在學(xué)生中慈祥而又威嚴,年輕教師們親切地稱(chēng)他為“巫師”,稱(chēng)贊他有人格魅力,他怎么會(huì )有這種過(guò)激的反應呢?

 

女學(xué)生勝蘭,在學(xué)校也是有名的,初一時(shí)分班,成績(jì)位居第三,辦理學(xué)籍時(shí),她自己到派出所把名字由家長(cháng)取的“勝男”改為“勝蘭”,頗有幾分男兒氣概,學(xué)?;顒?dòng)多次有她的身影,現在是怎么了?

 

帶著(zhù)諸多疑問(wèn),我決定先冷一冷,調查清楚個(gè)中緣由再說(shuō)。

 

在暗訪(fǎng)中,我們發(fā)現:

 


(

)
班主任:

 

1
、
2007
年春節后不久,其經(jīng)營(yíng)貨運的大兒子在四川雅安地界出了車(chē)禍,至今未能康復,貨物損失貨主一直在催,但因損失較大,一時(shí)未能全部清償,為了不影響畢業(yè)班教學(xué)及班級管理,他瞞著(zhù)學(xué)校,忍著(zhù)痛苦,帶著(zhù)笑容奔波在學(xué)校、家庭、債主之間,他太堅強了,也太累了。

 

2
、連續三年中學(xué)高級教師職務(wù)評聘都因他沒(méi)有在省級及以上語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)刊物發(fā)表夠文章,又文憑只有中師而名落孫山,材料報一次,失望一次,他不追求物質(zhì)待遇但希望在職稱(chēng)上滿(mǎn)足精神需要,他有些沮喪。

 

3
、在他的圈子里,師生沒(méi)有不尊敬他的,從未遇到過(guò)學(xué)生的當面頂撞,更不要說(shuō)在科任教師和學(xué)生面前下不來(lái)臺,他的自尊心受到的挑戰。

 

4
、在教學(xué)生涯中,班主任放不下任何一個(gè)學(xué)生,用魏雅芝的話(huà)說(shuō)是“一個(gè)都不能少”。勝蘭的棄學(xué),英語(yǔ)教師的條件讓他難以平靜。

 


(

)
勝蘭:

 

勝蘭,
14
歲。
8
歲父親病逝,其后母親再嫁。因是女兒,其祖父母不留,遂隨母。

 

10
歲,祖父母病危分家產(chǎn),勝蘭據理力爭以隔代繼承方式,上訴法院判決分得住房
30
平方米,折合人民幣
4.5
萬(wàn)元,自己建立戶(hù)頭存入銀行,并從此戶(hù)口獨立,派出所居然辦理了一個(gè)
10
歲孩子的申請。

 

11
歲,勝蘭繼父開(kāi)茶館
(
實(shí)為賭館
)
,勝蘭每天放學(xué)回家后要幫母親照顧生意,因茶館人來(lái)人往,麻將聲聲,無(wú)法完成老師布置的作業(yè),多次與母親發(fā)生爭吵,發(fā)展到母女相互敵視,勝蘭繼父對勝蘭的一切從不過(guò)問(wèn),學(xué)校聯(lián)系家長(cháng),勝蘭繼父也從來(lái)推脫,總是由勝蘭母親出面應付。

 

12
歲,勝蘭開(kāi)始在社會(huì )上交友,對人時(shí)有攻擊性言語(yǔ),同學(xué)羨慕她的成績(jì),但對她敬而遠之。

 

13
歲起,英語(yǔ)成績(jì)開(kāi)始下滑,師生關(guān)系不好,人際關(guān)系全面緊張,叛逆性格基本成型。

 


(

)
勝蘭母親:

 

再嫁之后,經(jīng)營(yíng)小百貨以維持生計,后兼營(yíng)茶館,終日勞累,缺少與女兒溝通的耐心與技巧。

 

四、診斷:不能承受之重。

 


(

)
班主任:

 

根據班主任的情況,可以界定:

 

1
、有抑郁、焦慮心理傾向,雖然外表開(kāi)朗樂(lè )觀(guān),但實(shí)際上是心靈閉鎖,感覺(jué)孤獨無(wú)助,所有壓力均難以緩解,當壓力超過(guò)零界點(diǎn),便會(huì )精神崩潰。

 

2
、有權威性格特質(zhì),這導致他對自己期望值過(guò)高,對別人的要求更多,追索完全,求全責備,用自己的價(jià)值標準要求自己所有的學(xué)生,容不得叛逆和對權威的挑戰,遇到逆心的人和事,心靈便無(wú)法容忍。

 

3
、高傲而脆弱,他不追索物質(zhì),所以他放棄了開(kāi)發(fā)區辦公室主任的職位,但他追求自我實(shí)現和自身價(jià)值的被承認。職稱(chēng)評聘制的缺陷讓教學(xué)業(yè)績(jì)斐然的他反復受到打擊。

 

他對那些有文憑有文章但業(yè)績(jì)、聲望與他有差距的人陸續被評為高級教師不屑,但又感到失落,內心無(wú)法忍受煎熬,加劇了心理沖突。

 


(

)
勝蘭:

 

小小年紀,經(jīng)歷特殊,她的簡(jiǎn)歷告訴我們,她生活的無(wú)奈和無(wú)助,她對生活的挑戰和對待生活的堅強,特殊的成長(cháng)經(jīng)歷讓她具有了以下心理特征。

 

1
、焦慮。焦慮是因為遭受心理上的沖突或挫折而發(fā)生的一種緊張的、恐懼的、焦躁不安的情緒狀態(tài)。在這種心理狀態(tài)下,人往往面臨著(zhù)一種威脅感,而且對威脅的想象大于真實(shí)的狀況。經(jīng)觀(guān)察了解,進(jìn)入初三后,勝蘭經(jīng)常愁眉緊鎖,注意力不集中,煩躁不安,兩手常做無(wú)意識的小動(dòng)作,覺(jué)得生活無(wú)趣,前途無(wú)望。

 

2
、偏執。在調查中發(fā)現,勝蘭人際交往中表現得心胸狹隘,敏感多疑,對來(lái)看別人的一點(diǎn)點(diǎn)傷害耿耿于懷,思想行為固執刻板,對同學(xué)獲得的成就或榮譽(yù)感到緊張不安,不是尋釁爭吵,就是在背后說(shuō)風(fēng)涼話(huà),多次公開(kāi)抱怨英語(yǔ)老師,經(jīng)常指責同學(xué),自以為是,自命不凡,在學(xué)習和生活中過(guò)高地要求別人,但不相信別人的動(dòng)機和愿望,認為別人總像她叔伯?huà)鹉镆粯硬粦押靡?,對待生活中的?wèn)題常從個(gè)人感情出發(fā),不能正確客觀(guān)地分析問(wèn)題,校內朋友少,同學(xué)也覺(jué)得她不好處。

 

3
、敵意。勝蘭不相信社會(huì )道德規范,言語(yǔ)傷害別人,從不感到后悔和愧疚,在社會(huì )上、家庭中、學(xué)校里,她佩服的人少,仿佛人人都不可信,對人對事玩世不恭,經(jīng)常以自我為中心,情緒冷漠,不關(guān)心別人,但有強烈要求別人關(guān)注和信賴(lài)的傾向。

 

4
、情緒泛化。由于英語(yǔ)老師在不知真相的情況下批評過(guò)一回,勝蘭從此反感英語(yǔ)老師,由反感老師發(fā)展到英語(yǔ)課上不聽(tīng)講,故意搗亂,師生情緒對立持續一學(xué)期多,勝蘭講她偏要氣英語(yǔ)老師,就是不好好學(xué)英語(yǔ),這也是智力甚好的勝蘭學(xué)業(yè)成績(jì)排到了四、五十位的原因,這是典型的“用別人的錯誤來(lái)懲罰自己”。

 

5
、情感饑渴。勝蘭的特殊成長(cháng)經(jīng)歷,使她特別需要情感補償,但祖父母嫌她是女兒,母親忙于賺錢(qián),繼父從不過(guò)問(wèn)勝蘭的事,在學(xué)校因她太“另類(lèi)”,沒(méi)有知心朋友,老師的幫扶她又覺(jué)得煩,于是在社會(huì )上結交了一些同樣“另類(lèi)”的少年。

 

五、干預:生活重新充滿(mǎn)陽(yáng)光。

 


(

)
干預策略:

 

沖突師生雙方都是高智商、高自尊的人,大道理都懂。
單方面的措施、明明白白的教育或懲戒都無(wú)濟于事。特別是
在情緒激動(dòng)的時(shí)候都特別敏感,稍有不慎,那么事情將僵持下去,他們的心靈都創(chuàng )傷也將難以撫平,經(jīng)過(guò)分析,我們采用以下策略。

 

1
、誘導渲泄,緩釋情緒。

 

通過(guò)再傾聽(tīng)、話(huà)家常,以尊重、理解、積極關(guān)注的技巧與師生雙方及家長(cháng)建立信任的溝通關(guān)系,讓他們一吐為快,減輕心理壓力,舒緩情緒,同時(shí),我們也借機掌握更全面的情資,為后面的干預打基礎。

 

2
、走進(jìn)生活,撫平傷痛。

 

(1)
對班主任老師。首先,去醫院看望慰問(wèn)他受傷的兒子,并特批他
2
周假專(zhuān)門(mén)照顧兒子。其次,積極協(xié)調銀行貸款,學(xué)校主動(dòng)提出擔保,讓該老師有充足的資金清償他兒子因車(chē)禍對客戶(hù)造成的損失。第三,學(xué)校就高職評聘進(jìn)行專(zhuān)門(mén)咨詢(xún),將該班主任老師的特殊情況向有關(guān)部門(mén)反復陳述,力爭作為特例處理,這件事最終沒(méi)有辦成,但該班主任切實(shí)感受到了學(xué)校對教職工的真情關(guān)懷,心理上得到慰藉,放下了因高職評聘壓在心中的一塊石頭。

 

(2)
對勝蘭。學(xué)校政教處、學(xué)生會(huì )、團委工作人員深入到她家,對勝蘭的親人做了大量訪(fǎng)談、勸勉,推心置腹、設身處地的將勝蘭的優(yōu)點(diǎn)、特色與親人們一一道來(lái),把勝蘭心靈的傷痕向親人們全面剖開(kāi),親人們心靈極度震撼,勝蘭母親、繼父、祖母、叔嬸無(wú)不落淚,他們既感動(dòng)學(xué)校對勝蘭的如此關(guān)愛(ài),也羞愧自己以前忽視了勝蘭的情感變化,更覺(jué)得勝蘭如此優(yōu)秀的孩子決不能因他
(

)
們的自私和盲視而走上錯誤的道路。

 

勝蘭回到家里,走到親戚中,發(fā)現人們的態(tài)度完全變了,是那么熱情而真誠,再沒(méi)有人忽視她的存在,她的舉手投足、一顰一笑都受到善意的關(guān)注,家里把她的小房間裝飾一新,勝蘭在她的心靈日記上情不自禁的寫(xiě)道:“一切都是我錯了,為什么以前我那么任性,那么偏執?……想到過(guò)去,我淚濕衣襟,萬(wàn)分悔愧。”

 

在學(xué)校里,英語(yǔ)老師主動(dòng)找勝蘭作了自我批評,并提出勝蘭英語(yǔ)水平提升的有效補救方案,勝蘭在教師辦公室當著(zhù)眾多師生,淚流滿(mǎn)面地給英語(yǔ)老師和班主任致歉。

 

在課余,經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì )、團會(huì )及班委的心理輔導,同學(xué)們主動(dòng)找勝蘭做伴,交流生活、學(xué)習;勝蘭感受到從未有過(guò)的溫暖,自己也變得文明禮貌多了。

 

3
、使用藥物,調節生理。

 

就班主任及勝蘭出現的心理問(wèn)題癥狀,我們專(zhuān)門(mén)到專(zhuān)業(yè)醫院咨詢(xún)了神經(jīng)系統專(zhuān)家,在干預措施
1
、
2
實(shí)施后,醫院專(zhuān)家建議,使用一定藥物,可以更好鞏固心理干預療效,于是我們暗中委托班主任的妻子、勝蘭的母親建議他們到醫院神經(jīng)內科咨詢(xún)專(zhuān)家,由于有了前期情感基礎,班主任、勝蘭都樂(lè )意地到醫院聽(tīng)從醫囑,用上了緩解癥狀的藥物,并且堅持了
3
個(gè)月(
3
個(gè)月之后癥狀已基本消失)。

 

4
、借助活動(dòng),調適心態(tài)。

 

(1)
請有執業(yè)資格的心理咨詢(xún)師到學(xué)校與學(xué)校聯(lián)辦為期一個(gè)月的“心靈對話(huà)”活動(dòng),讓咨詢(xún)師在教給全體教師識別心理問(wèn)題、調節心理狀態(tài)、緩解心理壓力的方法時(shí),做好教師“心理專(zhuān)檔”,同時(shí)特別關(guān)注該班主任的心理變化情況,不著(zhù)痕跡地改變班主任的人格特征。

 

(2)
在勝蘭所在班開(kāi)展角色扮演、繪畫(huà)、想象、辯論、演講、表演、沙灘游戲各一次,讓勝蘭與全班同學(xué)一起在參與活動(dòng)中,在親身體驗中釋放自己,放飛自己,修正自己,成就自我,快樂(lè )成長(cháng)。

 

(3)
學(xué)校設立“心靈

120

熱線(xiàn)電話(huà),由心理輔導人員提供渲泄渠道,進(jìn)行心理健康維護,在熱線(xiàn)電話(huà)中,勝蘭咨詢(xún)了學(xué)習心理、人際關(guān)系、健康人格等
6
個(gè)方面的內容,她是以匿名方式咨詢(xún)的,但接線(xiàn)人員提前熟悉了她的聲音、情況,進(jìn)行了恰到好處的針對性服務(wù)。

 

(4)
學(xué)校成立“教師基本功培訓班”和“學(xué)校教育進(jìn)社區服務(wù)隊”,特聘該班主任老師為培訓班“三筆字”教師、服務(wù)隊陣地宣傳員,發(fā)揮該老師專(zhuān)長(cháng),找回曾經(jīng)失去的自信。

 


(

)
干預成果

 

1
、班主任老師與勝蘭師生關(guān)系十分融洽,生活中親如父女。

 

2
、勝蘭所在班在初中畢業(yè)“三合一”考試中取得了非常優(yōu)異的成績(jì),該班還被評為市級優(yōu)秀班集體。

 

3
、班主任老師更有名師風(fēng)范,在師生中、社會(huì )上更受尊敬,也更有向心力。

 

4
、勝蘭成為名副其實(shí)的“陽(yáng)光女孩”,初中畢業(yè)考入了成都市一所五年制專(zhuān)科學(xué)校。

 

5
、勝蘭家庭被社區評為“五好家庭”,一家人其樂(lè )融融,鄰居們稱(chēng)羨不已。

 

六、反思:師生成長(cháng)需要更好的土壤。

 

1
、班主任
A
老師和學(xué)生勝蘭都是智商高、情感需要豐富、經(jīng)歷特別又有明顯的個(gè)性缺陷的人,用西南政法大學(xué)副教授何恬的話(huà)來(lái)表述,這類(lèi)人“主觀(guān)固執、敏感多疑、容易激動(dòng)、自尊心強、自命不凡”,他們“遇事愛(ài)認死理,喜歡抗上,不服從領(lǐng)導,為追求自己認定的真理,哪怕是傾家蕩產(chǎn)也在所不惜。”因此,我們采用先冷處理,再誘導,然后再接介入干預,盡量不著(zhù)痕跡,重視自省自悟,注意鞏固療效,防止反彈等策略,隨著(zhù)時(shí)間的推移,看來(lái)這種策略是奏效的。

 

2
、心理干預單方面、純技術(shù)都不大可能有好的療效,因為造成心理問(wèn)題的原因是多方面的,每一個(gè)方案的設計都應綜合各方面的因素,力爭調動(dòng)各種力量,形成合力,要師生心理健康,學(xué)校、家庭、社會(huì )、政府任何一方都離不開(kāi)。

 

3
、師生心理問(wèn)題引發(fā)師生關(guān)系緊張甚至沖突,在偶然性中透露出必然性,在這個(gè)快餐時(shí)代,生存環(huán)境的變化,讓人們感受到更多的困撓和更大的壓力,一旦生活缺少陽(yáng)光,心靈便沒(méi)了陽(yáng)光,而心靈沒(méi)有陽(yáng)光,人生怎么會(huì )燦爛呢?師生的成長(cháng)首先要讓他
(

)
們有更好的生存土壤,至少,讓他
(

)
們擁有較為溫馨寧靜的心靈家園。

 


 

 

(
后記:今年國慶長(cháng)假前
2
天,我剛在醫院病床上輸液,勝蘭捧著(zhù)鮮花閃進(jìn)了我的病房,后面跟著(zhù)她的父母,勝蘭怎么突然回來(lái)了?提前放假了?在其后的交談中才知道,她父母在別人那里聽(tīng)到我生病住院了,電話(huà)告知了勝蘭,小姑娘立即請假趕回家鄉來(lái)探望我,我在責備孩子的同時(shí),也十分感動(dòng),于是出院之后,我產(chǎn)生了把曾經(jīng)的故事寫(xiě)出來(lái)的沖動(dòng),擬就了這篇小文。
)

 


 

 

作者:郭之勇

    單位
:巴中市巴州區第十一中學(xué)

 

郵編:
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聯(lián)系電話(huà):
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